Política de Devoluciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025
En ClearVyzr, respaldamos nuestro producto y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, hacemos que las devoluciones sean simples y sin complicaciones.
Elegibilidad para devolución
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días de la entrega. Los artículos abiertos se aceptan siempre que cumplan las siguientes condiciones:
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El artículo debe estar en condición nueva
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Se debe incluir el empaque original
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Una solicitud de devolución debe hacerse dentro de 30 días desde la entrega
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Debes obtener una AMD (Autorización de Mercancía Devuelta) válida antes de enviar cualquier cosa de regreso
Las devoluciones enviadas sin una AMD no serán aceptadas.
Cómo solicitar una devolución (AMD)
Para iniciar tu devolución, escríbenos a:
Incluye:
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Tu número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del artículo (si aplica)
Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un número de AMD junto con una etiqueta de devolución prepagada si es aprobada.
Devolución gratuita
Una vez aprobada tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada. Solo necesitarás empacar el artículo de manera segura y entregarlo al transportista designado.
Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar tu devolución:
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Los reembolsos se emiten a tu método de pago original
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Por favor permite 5 a 10 días hábiles para que aparezca el reembolso
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Los gastos de envío originales (si los hubo) son no reembolsables
Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones para:
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Artículos devueltos sin una AMD válida
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Artículos usados o dañados
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Productos con piezas o empaque faltantes
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Devoluciones solicitadas después de 30 días
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Artículos de liquidación o venta final
- Tarjetas de Regalo
¿Preguntas?
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Contáctanos y con gusto te ayudaremos.